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Gestion de newsletter

Les newsletters B2B et B2C sont des composantes importantes de la communication d'un site web. Leur gestion peut toutefois s'avérer délicate.

Création de modèles de newsletter

La création de documents HTML destinés à l'envoi par mail doit prendre en compte les caractéristiques techniques des clients mails. L'arrivée d'Outlook 2007 et de webmails supportant plus ou moins bien les mises en page classiques à récemment changé la donne. 

En plus d'être graphiquement attrayants et efficaces, les designs de newsletters doivent prendre en compte ces limitations techniques. Les modèles doivent également être testés sur plusieurs plate formes pour s'assurer qu'ils sont visualisés correctement. Par ailleurs, les contenus doivent être testés pour vérifier s'ils passent sans problème les logiciels anti-spam.

Gestion de l'intégralité des envois de newsletters

Lorsque le site ne dispose pas des fonctionnalités nécessaires à l'envoi de newsletters et à la gestion des destinataires,ces éléments doivent être externalisés. J'utilise les services d'un prestataire qui permet de gérer les aspects suivants : 

  • Création d'un formulaire d'inscription dont le code HTML est copié sur le site
  • Gestion des inscriptions / désinscriptions
  • Import / export de listes d'inscrits
  • Reporting complet
    • Ouvertures de messages
    • Clics sur des items de la newsletter
    • Erreurs, rebonds, désinscriptions

Cette solution peut être intégrée en tant que campagne dans un outil de statistiques de site existant (Xiti, eStat, Google Analytics)